Lastnica spletne trgovine Lecka.net je Optika Focus (v nadaljevanju: ponudnik), ki je hkrati tudi ponudnik artiklov, ki jih je mogoče naročiti v spletni trgovini.
Uporabnik je vsakdo, ki se registrira v spletni trgovini Lecka.net.
Splošne pogoje lahko uporabnik prenese v svoj računalnik, če klikne naslednjo povezavo.
Vse cene v spletni trgovini vključujejo DDV.
Naročilo
Ko registrirani uporabnik spletne trgovine Lecka.net pošlje naročilo izbranega blaga, dobi iz spletne trgovine elektronsko sporočilo o potrditvi nakupa, kar pomeni enako, kot da je bila sklenjena pogodba o nakupu.
Sporočilo o potrditvi nakupa se hrani pri ponudniku in bo uporabniku, na njegovo zahtevo, ponovno posredovano po elektronski pošti.
Cene v spletni trgovini veljajo še tisti dan, ko je bilo naročilo oddano.
Naročila sprejemamo v slovenskem jeziku.
Postopek naročila
Pred začetkom naročila se mora obiskovalec spletne trgovine registrirati kot uporabnik.
Po registraciji lahko uporabnik začne postopek naročila. Ko uporabnik najde artikel, ki ga želi naročiti, gre na predstavitveno stran artikla in vnese podatke, ki so potrebni za naročilo (dioptrija, cilindrična jakost, os, premer, bazna krivina, adicija, barva). Ko so podatki za naročilo vneseni, še vpiše količino in da artikel v voziček.
Koraki nakupa v vozičku:
- 1. korak: Prikazan je seznam vseh izbranih artiklov z vnesenimi podatki in s količinami. V tem koraku vnesite kodo za popust, če jo imate.
- 2. korak: Izberite način dostave in naslov, na katerega bo izbrano blago dostavljeno.
- 3. korak: Izberite način plačila izbranega blaga.
- 4. korak: Prikazani so seznam vseh artiklov, ki jih želite naročiti, znesek nakupa in stroški dostave, prejemnik računa in naslov, na katerega bo blago dostavljeno. Naročnik v tem koraku potrdi, da je seznanjen s pogoji naročanja in z ravnanjem z lečami, v nasprotnem primeru ni mogoče zaključiti naročila. V primeru nakupa artiklov proizvajalca Johnson & Johnson je treba v tem koraku vnesti tudi podatek o datumu zadnjega očesnega pregleda in podatek o zdravniku oz. ordinaciji, kjer je bil pregled opravljen. V nasprotnem primeru ne bo mogoče izvesti naročila artiklov te blagovne znamke. V tem koraku tudi zaključite naročilo.
Po zaključku naročila dobi naročnik elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila.
Dostava in stroški dostave
Naročnik oz. uporabnik ima možnost izbire dostave po pošti ali prevzema blaga v poslovalnici Optike Focus v Beltincih.
Dostavo po pošti izvaja Pošta Slovenije v skladu s pogoji poslovanja.
Stroški dostave po pošti znašajo 2,50 €, v primeru nakupa blaga nad 26,00 € pa stroškov dostave ni. Če naročnik naročeno blago prevzame na sedežu Optike Focus, stroškov dostave ni.
V primeru, da vam niso bili obračunani stroški dostave, vam tudi Pošta Slovenjie ne sme zaračunati stroškov dostave ali stroškov plačila po povzetju.
Načini plačila
Naročnik oz. uporabnik v postopku naročanja blaga izbira med naslednjimi načini plačila: po povzetju, na sedežu Optike Focus, v spletni banki ali z Moneto.
Plačilo na sedežu podjetja Optika Focus je mogoče le v primeru prevzema blaga na sedežu podjetja. Plačate lahko z gotovino, z debetno kartico (kartico BA) ali s kreditnimi karticami (Karanta, Visa, Eurocad/MasterCard, American Express ali Diners).
Pri izbiri plačila v spletni banki nakažite znesek nakupa
na transakcijski račun 05100-8012073582.
Plačilo mora biti izvedeno najpozneje v sedmih dneh od datuma naročila, v nasprotnem primeru se naročilo zaključi kot neuspešno.
Pri izbiri plačila z Moneto se plačilo izvede po zaključku naročila.
Preklic naročila
Naročnik lahko prekliče svoje naročilo kadarkoli, če naročeno blago še ni bilo dostavljeno.
Če je bilo naročeno blago že dostavljeno, se naročnik ravna po Garanciji nakupa.
Vračilo blaga
Glede vračila blaga naročnikom zagotavljamo 100-odstotno garancijo zadovoljstva, kar pomeni, da lahko naročnik kadarkoli v 30 dneh od dostave naročeno blago vrne nepoškodovano, neuporabljeno in zapakirano v originalni embalaži, mi pa mu brez vprašanj vrnemo celoten znesek nakupa vrnjenega blaga. Več o načinu vračila preberite v Garanciji nakupa.
Rok dobave
Rok dobave je za vsak artikel prikazan na predstavitveni strani artikla. Roki dobave se razlikujejo glede na vrsto blaga in tudi glede na proizvajalca.
Kadar ima naročeno blago različne dobavne roke, bo dostavljeno v roku, ki velja za artikel z najdaljšim dobavnim rokom (npr. če je naročen artikel z rokom dobave 2 dni in artikel z rokom dobave 7 dni, bo blago dostavljeno v roku 7 dni).
Garancija nakupa
Naročnik lahko uveljavlja garancijo nakupa izključno za blago, ki je bilo naročeno v spletni trgovini Lecka.net.
Naročnikom omogočamo 100-odstotno garancijo zadovoljstva, kar pomeni, da lahko naročnik kadarkoli v 30 dneh od dostave naročeno blago vrne nepoškodovano, neuporabljeno in zapakirano v originalni embalaži, mi pa mu brez vprašanj vrnemo celoten znesek nakupa vrnjenega blaga. Naročnik vrne blago na svoje stroške. Naročnik v obvestilu o vračilu blaga navede način (poštna nakaznica ali nakazilo na račun št.), na katerega se mu vrne kupnina. Celotno kupnino vrnjenega blaga (cena blaga in morebitni stroški dostave) vrnemo naročniku naslednji dan od dne, ko prejmemo nepoškodovano vrnjeno blago.
Če naročnik uveljavlja garancijo za blago, ki ni več originalno zapakirano, opiše težavo oz. razlog uveljavljanja garancije in vrne izdelek skupaj z originalno embalažo in s kopijo računa. Zahteva za garancijo bo posredovana proizvajalcu izdelka, ki bo odločil oz. dal pojasnilo, ali je zahteva upravičena ali ne.
Naročnik lahko uveljavlja garancijo nakupa, če je bilo naročeno blago poškodovano pri dostavi. V tem primeru naročnik vrne poškodovano blago, kopijo računa in kopijo zapisnika o poškodovani pošiljki, mi pa mu v najkrajšem možnem času nadomestimo poškodovano blago z novim.
Naročnik ne more uveljavljati garancije:
- če blago ni v originalno zapakirani embalaži, razen v zgoraj navedenih primerih,
- če se barva kontaktnih leč oz. barva naročnikovih oči z vstavljenimi barvnimi kontaktnimi lečami razlikuje od barv na slikah, prikazanih v spletni trgovini,
- če je kontaktne leče, tekočine za nego kontaktnih leč ali kapljice za oči uporabljal v nasprotju z navodili proizvajalca,
- če blago ni bilo kupljeno v spletni trgovini Lecka.net.
Vsak naročnik uporablja kontaktne leče, tekočine za nego kontaktnih leč ali kapljice za oči na lastno odgovornost in se mora pred uporabo posvetovati s svojim očesnim zdravnikom, zato za morebitne težave z uporabo omenjenih izdelkov ali zdravjem oči ne more uveljavljati garancije na izdelke.
Posebni pogoji nakupa
Proizvajalca kontaktnih leč Johnson & Johnson in Clearlab za nakup svojih izdelkov zahtevata od vsakega uporabnika podatek o datumu, ko je naročnik opravil zadnji očesni pregled, in podatke o zdravniku oz. ordinaciji, kjer je bil pregled opravljen. Če uporabnik ne bo vpisal podatkov o zadnjem pregledu ali če je od zadnjega očesnega pregleda minilo več kot eno leto, uporabnik ne bo mogel naročiti nobenega izdelka z blagovno znamko Johnson & Johnson ali Clearlab.
Pri drugih proizvajalcih so omenjeni podatki zaželeni, niso pa pogoj za nakup.
Informacije
Za dodatne informacije o izdelkih, reklamacije ali drugo pomoč glede naših storitev smo vam na voljo na info@lecka.net ali:
od ponedeljka do petka: od 9. do 17. ure
ob sobotah:: od 8. do 12. ure
na telefonski številki: (02) 542 20 60.
