Nahajate se tukaj:

VRAČILA IN REKLAMACIJE

Imate kakšno vprašanje?

Pokličite:
+386 59 026 233
Napišite:
info@lecka.net

Vrnitve, zamenjave REKLAMACIJE na Lecka.net

14-dnevna politika vračanja | Politika 365 dni zamenjave | 2 letna garancija
Brezplačna vračila po 14 dneh

Nakup na lecka.net imate pravico, da izdelke vrnete v 14 dneh iz katerega koli razloga. Vrnitev naročenih izdelkov je brezplačna.

Kako dobiti brezplačno vrnitev?
  • Pišite nam na: info@lecka.net ali pokličite: 051 811 888
  • Naš svetovalec naroči kurirju, da vzame paket od vas
  • Vrnjeni izdelki morajo biti neizkoriščeni in zapakirani v originalu.

Več informacij o politiki vračanja najdete v naših pogojih. Tukaj lahko prenesete in izpolnete obrazec za vračilo..

Brezplačno zamenjava v 365 dneh

Če se vaša očesna napaka spremeni po nakupu leč v naši trgovini, lahko leče zamenjate v 365 dneh za tiste z vašimi novimi pooblastili.

Kako zamenjati izdelek brezplačno?
  • Pišite nam na: info@lecka.net ali pokličite: 051 811 888
  • Naš svetovalec naroči kurirju, da vzame paket od vas
  • Vrnjeni izdelki morajo biti neizkoriščeni in zapakirani v originalu.
2-letna garancija na izdelek

Če se izdelek, ki ste ga kupili, izkaže da ima napako, lahko vložite pritožbo. Vsi izdelki v naši ponudbi imajo 24-mesečno garancijo.

Kako vložiti reklamacijo?
  • Pošljite nam pomanjkljive (z napako) izdelke skupaj z obrazcem za reklamacijo, ki ga najdete spodaj
  • Da bomo upoštevali reklamacijo, se izdelke pošlje proizvajalcu.
  • Reklamacije se obdelajo v 30 dneh
  • Leče je potrebno poslati nazaj k nam v originalni embalaži ali v primeru, da je leča v posodici za shranjevanje z tekočino
  • Če bo reklamacija sprejeta, bomo zamenjali število leč, ki ste nam jih poslali.
  • Proizvajalec lahko od svojega očesnega zdravnika zahteva pisno potrditev, da morate nositi te posebne leče
  • Pri poročanju o zdravstvenih težavah po uporabi leč lahko proizvajalec zahteva zdravstveno dokumentacijo.

Več podrobnosti o pritožbah najdete v naših pogojih. Tukaj lahko prenesete in izpolnite obrazec za reklamacijo.


Naročite se na našo novo spletno stran in ugotovite, kaj je novega
Mobilna verzija
Želite nadaljevati?