Nahajate se tukaj:

VRAČILA IN REKLAMACIJE



VRAČILA IN REKLAMACIJE

Brezplačna vračila na Lecka.net do 365 dni po nakupu!

Kupci spletne trgovine Lecka.net imajo možnost vračila nakupljenih izdelkov v 365 dni po nakupu, ne da bi za to morali navesti razlog. Lecka.net bo pokrila stroške vračila.

Kako vrniti izdelke brezplačno?
  • Kontaktirajte spletno trgovino Lecka.net na e-mail info@lecka.net ali nas pokličite na telefonsko številko 05 902-62-33.
  • Prosimo, poskrbite, da so izdelki, ki jih želite vrniti, nepoškodovani in originalno zapakirani.

Reklamacije

Imajo kontaktne leče, ki ste jih naročili, napako? Bi želeli reklamirati izdelek, pa ne veste, kako bi to naredili?

Vsi izdelki, ki so jih prodaja spletna trgovina Lecka.net, imajo 24-mesečno garancijo.

Izpolni pritožbeni obrazec za reklamacijo napačnih leč.

Prosimo, da pri reklamaciji upoštevate:
  • Imeti morate potrdilo (račun), da ste izdelek, ki ga reklamirate, kupili v spletni trgovini Lecka.net.
  • Vašo reklamacijo bomo poslali proizvajalcu, ki ima 30 dni časa, da preveri izdelek.
  • Izdelek, ki ga želite reklamirati, mora biti primerno zaščiten v posodici za leče, tako da se ne more poškodovati.
  • V kolikor bo vaša reklamacija sprejeta, boste prejeli toliko kontaktnih leč, kolikor ste jih reklamirali.
  • Proizvajalec bo morda od vas zahteval pisno potrdilo vašega okulista, da so leče, ki ste jih reklamirali, ustrezne za vaše potrebe.
  • V primeru poročanja o zdravstvenih težavah lahko proizvajalec od Vas zahteva zdravstveno dokumentacijo, kot dokazilo.
Za več podrobnosti, prosimo, kliknite na Pravila.
Prenesi pritožbeni obrazec tukaj.
Naročite se na našo novo spletno stran in ugotovite, kaj je novega
Mobilna verzija
Želite nadaljevati?