Prijavite se na naše novičke in preverite koliko lahko prihranite pri nakupu

Vpišite se in PRIDOBITE 5% POPUST!

Želim, da me obveščate o posebnih ponudbah in novih izdelkih v trgovini

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

 

S spletno trgovino Lecka.net (v nadaljevanju: trgovina ali Lecka.net) upravlja družba Lecka d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik), ki je hkrati tudi ponudnik artiklov, ki jih je mogoče naročiti v spletni trgovini.

Uporabnik je vsak obiskovalec spletne trgovine Lecka.net.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine Lecka.net, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter medsebojni poslovni odnos. Splošne pogoje lahko uporabnik prenese na svoj računalnik, če klikne naslednjo povezavo.

 

Cene

 

Vse cene v spletni trgovini so v eurih in vključujejo DDV ter veljajo enako za vse uporabnike trgovine.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Nobena cena v spletni trgovini ne vključuje stroškov dostave. 

 

Naročilo

 

Ko uporabnik spletne trgovine Lecka.net odda naročilo, se smatra, da je bila sklenjena pogodba o nakupu.

Sporočilo o nakupu se pošlje uporabniku na elektronski naslov naveden v postopku naročila. Sporočilo se hrani tudi pri ponudniku in bo uporabniku, na njegovo zahtevo, ponovno posredovano po elektronski pošti.

Naročila sprejemamo v slovenskem jeziku.

Določbe glede preklica naročila oz. odstopa od pogodbe so navedene v poglavju Preklic naročila oz. odstop od pogodbe.

 

Postopek naročila

 

Ko obiskovalec spletne trgovine najde artikel, ki ga želi naročiti, gre na predstavitveno stran artikla in izbere podatke, ki so potrebni za naročilo (levo oz. desno oko, dioptrija, cilindrična jakost, os, premer, bazna krivina, adicija, barva). Ko so podatki za naročilo izbrani, določi še  količino in da artikel v košarico.

V košarici se prikažejo vsi podatki o izbranem artiklu.

Koraki nakupa v blagajni:

1. korak - Prijava uporabnika:

Prijava uporabnika - uporabnik se prijavi v svoj račun z elektronskim naslovom in geslom s katerim se je registriral v spletni trgovini.

Registracija – uporabnik izbere to možnost, če se želi registrirati v spletni trgovini.

Nakup kot gost – uporabnik izbere to možnost, če želi opraviti nakup brez registracije.

2. korak - Tvoji podatki:

Ob izbiri »Prijava uporabnika« v koraku 1, se v tem koraku prikažejo uporabnikovi podatki, ki jih je vpisal pri registraciji in možnost izbire dostave na prikazan naslov ali dostave na drug naslov. Če uporabnik izbere »Dostava na drug naslov« se mu prikažejo polja za vnos novih podatkov za dostavo.

Ob izbiri »Registracije« v koraku 1, se uporabniku prikažejo polja za vnos podatkov za registracijo in možnost prijave na e-novice. Po vnosu podatkov uporabnik potrdi registracijo z klikom na gumb »Registracija«. V primeru, da je bila registracija uspešna se uporabniku v 1. koraku prikažejo povezava na njegov uporabniški račun. V 2. koraku se mu prikažejo podatki, ki jih je vpisal pri registraciji in pa možnost izbire dostave na prikazan naslov ali dostave na drug naslov. Če uporabnik izbere »Dostava na drug naslov« se mu prikažejo polja za vnos novih podatkov za dostavo.

Ob izbiri »Nakup kot gost« v koraku 1, se uporabniku prikažejo polja za vnos podatkov potrebnih za nakup, možnost prijave na e-novice in možnost izbire dostave na vpisan naslov ali dostave na drug naslov. Če uporabnik izbere »Dostava na drug naslov« se mu prikažejo polja za vnos novih podatkov za dostavo.

3. korak – Način dostave:

Uporabnik izbere način dostave naročila.

4. korak – Način plačila:

Uporabnik izbere način plačila naročila.

5. korak – Pregled in potrditev naročila:

V tem koraku so prikazane vse podrobnosti naročila. Tu uporabnik še enkrat preveri pravilnost vseh podatkov naročila, potrdi da je seznanjen s pogoji nakupa in z uporabo kontaktnih leč ter zaključi naročilo.

Uporabnik s klikom na gumb "Zaključi naročilo" naročilo zaključi in se strinja da bo naročeno blago tudi plačal.

Uporabnik ima v vsakem koraku možnost spreminjanja izbranih podatkov.

Po zaključku naročila dobi naročnik elektronsko sporočilo s podrobnostmi naročila.

Dostava

 

Način dostave

Naročnik oz. uporabnik ima možnost izbire dostave po pošti ali prevzema blaga na sedežu podjetja Lecka d.o.o..

Dostavo po pošti izvajata GLS (GENERAL LOGISTICS SYSTEMS, logistične storitve d.o.o.) in Pošta Slovenije d.d. v skladu s svojimi pogoji poslovanja.


Stroški dostave

 

1. Če naročnik naročeno blago prevzame na sedežu podjetja Lecka d.o.o, stroškov dostave ni.

2. Pošta Slovenije d.d.

Dostava je brezplačna, če je znesek naročila višji od 50 €. V primeru, da je znesek naročila nižji od 50 €, se zaračuna dostava v znesku 2,99 € za naročila plačana vnaprej (spletna banka, Paypal ali Moneta) ter 3,99 € v primeru plačila po povzetju.

V primeru plačila po povzetju vam Pošta Slovenije ob dostavi zaračuna strošek provizije za plačilo po povzetju v skladu s svojim cenikom poslovanja. Ta strošek ni strošek dostave, ampak strošek plačila po povzetju (provizija za nakazilo - bančno transakcijo).

3. GLS d.o.o.

Dostava je brezplačna, če je znesek naročila višji od 50 €. V primeru, da je znesek naročila nižji od 50 €, se zaračuna dostava v znesku 2,99 € za naročila, ki so plačana vnaprej (spletna banka ali kreditna kartica, Paypal, Moneta) oziroma 3,49 € za naročila, kjer je kot način plačila izbrano plačilo po povzetju.

V izjemnih primerih si pridržujemo pravico spremeniti izbiro dostavne službe, če lahko s tem prispevamo k hitrejši in/ali cenovno bolj ugodni obdelavi naročil.

4. Stroški dostave za Hrvaško:

Dostava je brezplačna, če je znesek naročila višji od 50 €, v primeru, da je znesek naročila nižji od 50 € se zaračuna dostava v znesku 3,50 €.

 

Načini plačila

 

Naročnik oz. uporabnik v postopku naročanja blaga izbira med naslednjimi načini plačila:

Po povzetju

Plačilo po povzetju opravite ob dostavi pošiljke. Pri plačilu po povzetju vam Pošta Slovenije v skladu s svojim cenikom zaračuna provizijo za plačilo.

Za dostavo paketa lahko izberete tudi podjetje GLS, kjer dodatnih stroškov ob prevzemu paketa nimate, hkati pa imate na voljo več različnih možnosti plačila - ob dostavi lahko plačate z gotovino ali s plačilno kartico.

Spletna banka oz. po predračunu

Pri izbiri plačila s  spletno bank oz. po predračunu nakažite znesek naročila  na naš transakcijski račun SI56 1010 0005 3921 810. Podatki za plačilo s spletno banko:
 
Prikaz izvedbe plačila:
 

Koda namena: GDSV
Namen: PLAČILO LEČ ŠT. XXXXX ( številka naročila)
Št. računa: SI56 1010 0005 3921 810
Referenca: SI 00 XXXXX ( številka naročila)

Plačilo mora biti izvedeno najpozneje v 7 dneh od datuma naročila, v nasprotnem primeru se naročilo zaključi kot neuspešno.

Moneta

Plačilo z Moneto izvedete po zaključku naročila, ko vas  preusmerimo na spletno stran Monete, kjer vpišete številko svojega mobilnega telefona. Na  mobilni telefon dobite sporočilo z geslom, ki ga vpišete v obrazec na spletni strani. V zadnjem koraku še potrdite plačilo in postopek plačila je zaključen. Več si lahko preberete spletni strani Moneta.si
 
Pay Pal
 
Plačilo s PayPal–om izvedete po zaključku naročila, ko vas preusmerimo na spletno stran Pay Pal, kjer vpišete elektronski naslov (E-mail) in geslo (PayPal password) ter se prijavite (Log In) v svoj PayPal račun. Tu preverite podatke naročila in potrdite plačilo naročila (Pay Now). Po potrdilu plačila dobite takoj tudi informacijo, če je bilo plačilo uspešno izvedeno in s tem je postopek plačila zaključen.
 
Plačilne kartice
 

Plačila s kreditnimi karticami Mastercard, American Express in Visa se izvajajo preko PayPal-a. Po zaključku naročila vas  preusmerimo na spletno stran PayPal, kjer izberete možnost plačila s kreditno ali debetno kartico (Pay with my credit or debit card), kjer se vam odpre obrazec za vnos podatkov o kartici in vaših podatkov.

Vnos podatkov:

1. Izberete državo (Country),

2. Vnesete podatke o kreditni oz. debetni kartici:

  • številka kartice (Card number),
  • datum veljavnosti – mesec / leto (Expiration date – mm / yy),
  • CSC številka (CSC) – Pri karticah Mastercard in Visa to trimestna koda, ki se nahaja na zadnji strani kartice zraven polja za podpis (glej sliko). Pri kartici American Express pa je koda štirimestna in se nahaja na sprednji strani kartice (glej sliko)

 

3. Vnesete vaše podatke:

  • Ime (First name),
  • Priimek (Last name),
  • Naslov (Address line)
  • Mesto (City)
  • Država (State / Province / Region)
  • Poštna številka (Postal code)
  • Telefonska številka (Telephone)
  • Elektronski naslov (Email)

 

4. Preglej in nadaljuj (Review and Continue)

5. Še enkrat preverite vnesene podatke o kartici in vaše podatke

6. Potrdi plačilo (Pay Now)

7. Na naslednji strani vam je ponujena možnost kreiranja PayPal računa. V primeru, da samo želite dokončati plačilo izberite »Ne, hvala« (No, Thanks) in prikazalo se bo obvestilo da je postopek plačila uspešno zaključen.

 

 

Preklic naročila oz. odstop od pogodbe

 

Naročnik lahko prekliče svoje naročilo kadarkoli, če naročeno blago še ni bilo dostavljeno.

V primeru, da je bilo naročeno blago že dostavljeno lahko naročnik (potrošnik) v 30 dneh od dostave blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev.

V primeru odstopa od pogodbe se naročnik ravna po določilih Garancije nakupa.

 

Rok dobave

Rok dobave je za vsak artikel prikazan na predstavitveni strani artikla. Roki dobave se razlikujejo glede na vrsto artiklov in tudi glede na proizvajalca.


Kadar ima naročeno blago različne dobavne roke, bo dostavljeno v roku, ki velja za artikel z najdaljšim dobavnim rokom (npr. če je naročen artikel z rokom dobave 2 dni in artikel z rokom dobave 7 dni, bo blago dostavljeno v roku 7 dni).

style="font-family: tahoma, geneva, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold;">100% Garancija nakupa:

Naročnik lahko uveljavlja garancijo nakupa izključno za blago, ki je bilo naročeno v spletni trgovini Lecka.net.

Naročnikom omogočamo 100-odstotno garancijo zadovoljstva, kar pomeni, da lahko naročnik kadarkoli v 30 dneh od dostave blaga sporoči (pisno ali na elektronski naslov info@lecka.net), da odstopa od pogodbe. Naročnik mora naročeno blago vrniti v roku 14 dni od sporočila o odstopu pogodbe.

Naročeno blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, neuporabljeno in zapakirano v originalni embalaži.

Naročnik vrne blago na svoje stroške.

Naročnik v obvestilu o vračilu blaga navede transakcijski račun, na katerega se mu vrne kupnina. Vračilo kupnine v gotovini ni mogoče. Celotno kupnino vrnjenega blaga (cena blaga in morebitni stroški dostave) vrnemo naročniku najkasneje v 14 dneh od prejetja vrnjenega blaga.

Če naročnik uveljavlja garancijo za blago, ki ni več originalno zapakirano, opiše težavo oz. razlog uveljavljanja garancije in vrne izdelek skupaj z originalno embalažo ter kopijo računa. Zahteva za garancijo bo posredovana proizvajalcu izdelka, ki bo odločil oz. dal pojasnilo, ali je zahteva upravičena ali ne.

Naročnik lahko uveljavlja garancijo nakupa, če je bilo naročeno blago poškodovano pri dostavi. V tem primeru naročnik vrne poškodovano blago, priložite kopijo računa in kopijo zapisnika, ki ga dobite na pošti o poškodovani pošiljki, mi pa mu v najkrajšem možnem času nadomestimo poškodovano blago z novim.

Naročnik ne more uveljavljati garancije:

  • če blago ni v originalno zapakirani embalaži, razen v zgoraj navedenih primerih,
  • če se barva kontaktnih leč oz. barva naročnikovih oči z vstavljenimi barvnimi kontaktnimi lečami razlikuje od barv na slikah, prikazanih v spletni trgovini,
  • če je artikle kupljene v spletni trgovini uporabljal v nasprotju z navodili proizvajalca,
  • če blago ni bilo kupljeno v spletni trgovini Lecka.net.

 

Omejitev odgovornosti:

Spletna trgovina Lecka net se trudi zagotovaljati ažurnost in pravilnost podatkov na svojih spletni strani. Kljub temu pa se lahko zgodi, da se spremenijo roki dostave, lastnosti artikla ali drugi podatki tako hitro, da ne uspemo popraviti le-teh na spletni strani. V takem primeru bomo uporabniki kontaktirali in jim ponudili možnost odstopa od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Spletna trgovina omogoča uporabnikom, da napišejo mnenje in podajo oceno artiklov na spletni strani. Lecka.net menanja pred objavo pregleda in izloči tiste, ki so žaljiva, neprimerna, zavajajoča ali vsebujejo očitne neresnice, za ostala mnenja pa ne odgovorja in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti.

Vsak naročnik mora uporabljati artikle, ki se prodajajo v Lecka.net (kontaktne leče, tekočine za nego kontaktnih leč, kapljice za oči ter drugi) v skladu z navodili proizvajalca. Naročnik artikle uporablja na lastno odgovornost in se mora pred uporabo le-teh posvetovati s svojim očesnim strokovnjakom. Lecka.net se omejuje od kakršnekoli odgovornosti v zvezi z uporabo naročenih artiklov in morebitnimi posledicami njihove uporabe.

Informacije:

Za dodatne informacije o izdelkih, reklamacije ali drugo pomoč glede naših storitev smo vam na voljo na info@lecka.net ali:

od ponedeljka do petka: od 8. do 16. ure

na telefonskih številkah: 051 811 888 in 05 9026233.

 

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu za zakonskimi določili, ki urejajo področja varstva potrošnikov, varovanja osebnih podatkov in elektronskega komuniciranja.

 



Spletno reševanje sporov v skladu s 1. odstavkom 14. člena Uredbe o spletnem reševanju potrošniških sporov (ODR):
Evropska komisija je pripravila platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (OS). Na voljo na povezavi http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Želite nadaljevati?